Baumarkt oder Online Shop?

Seit es Online-Shops gibt, befindet man sich als Kunde in demselben Dilemma: Soll er vor Ort kaufen oder Online? Das Für und Wider wird in zahllosen Zeitschriften, Blogs und Foren diskutiert. Was bei all diesen Diskussionen heraus kommt, ist – grob gesagt – folgendes: Wer für den Service zahlen möchte, der soll direkt im Geschäft einkaufen, wer es so günstig wie möglich braucht, der kauft Online. Was oft aber nicht erwähnt wird, ist, was eigentlich zum „Service“ alles mit dazu gehört. Da ich gerade letztens Wintergarten Markisen günstig erworben habe, möchte ich es an diesem Beispiel verdeutlichen.
Beim Wort Service erwartet der Käufer als erstes, dass jedes Modell einer Produktpalette vor Ort ist und begutachtet werden kann, während man sich beraten lässt, um eine möglichst genaue Vorstellung davon zu kriegen, was man bekommt. Damit hängt sie aber noch nicht zu Hause und die Wirkung auf das Gebäude und seine Umgebung ist ebenfalls schwer abzuschätzen. Wenn ich Markisen online kaufen möchte, wird mir Hilfe in Form von Konfiguratoren angeboten. In sie werden die gewünschten Maße eingegeben, das gewünschte System und das passende Muster. Alles zusammen wird einem abschließend als grafisches Modell präsentiert. So hat man schonmal eine Vorstellung, wie die Markise als ganzes wirkt. Um sich die Stoffauswahl zu erleichtern und sicherzugehen, dass der am Monitor gesehene Stoff auch wirklich den eigenen Vorstellungen entspricht, können, bevor man die Markise online bestellt, Stoffmusterproben angefordert werden, die dann, in Ruhe zu Hause begutachten, befühlt und verglichen werden können. Man hat also durchaus etwas in der Hand und der Bestellvorgang für Wintergarten Markisen im Internet ist kein rein abstraktes Geschäft.

Baumarkt oder OnlineshopErläuternde Texte zu Systemen und Stoffarten befinden sich meist auf derselben Seite sowie ein optionaler Aufbauservice, der Markisen günstig installiert. Aus meiner Sicht ist das Bestellen im Internet nicht nur günstiger, sondern bietet auch keinen echten Nachteile, was den Service angeht. Wer sich Zeit nimmt, um alle Optionen kennen zu lernen, welche in einem Online-Shop geboten werden, kann – bei gleicher Qualität – viel Geld sparen.

Wenn der Urlaub unverhofft länger dauert

Generell reisen Haustierbesitzer weniger als tierlose Mitbürger. Denn auch, wenn ihre daheimgebliebenen Tiere von uns gut versorgt werden, machen sich die Herrchen doch Sorgen um ihre Lieblinge und können es kaum erwarten, sie wieder zu sehen. Doch ab und zu kommt es vor, dass sich die Rückkehr aus dem Urlaub verzögert, z. B. weil am Flughafen gestreikt wird oder man im Urlaub krank wird und nicht reisen kann.

Dann kommt zu den Sorgen um die eigene Gesundheit und die Organisation der Heimreise auch noch die Sorge um Haus und Tier. Doch natürlich ist es für uns überhaupt kein Thema, auch bei einer unverhofften Urlaubsverlängerung die Versorgung der Tiere abzusichern. Ganz gleich aus welchem Grund, denn alles andere wäre unmenschlich. So war es auch letztes Jahr für uns kein Problem, die beiden Hunde von Gabi, einer älteren Dame, die am Ende unserer Staraße wohnt, sogar einen Monat länger zu betreuen. Sie war anlässlich der Hochzeit ihrer Tochter für 1 Woche nach Berlin gefahren und hatte sich im Aparthotel Berlin einquartiert. Von dort rief sie uns jeden Tag an, um sich nach ihren Hunden zu erkundigen. Denen ging es sehr gut, im Gegensatz zu ihr, da sie plötzlich an Blasenentzündung erkrankt war. Ihre Tochter leitet als Therapeutin unter anderem auch ein Beckenbodentraining und wollte ihre Mutter natürlich nicht in diesem Zustand nach Hause fahren, sondern sie gleich an Ort und Stelle unter ihre Fittiche nehmen. Gabi fragte uns, wie lange wir denn ihre beiden Hunde versorgen könnten. Natürlich so lange es nötig ist, sagten wir. Sie solle in Ruhe ihre Behandlung genießen und erst gesund wiederkommen. Dafür ist uns Gabi bis heute dankbar und hat sich bei uns mit einem großen Blumenstrauß und einer Einladung zum Essen bei ihr revanchiert. In ihrem Haus haben wir die besonders hundefreundliche Einrichtung und tierliebe Fensterdekoration bestaunt, mit Springrollos und Markisen günstig zu bedienen. Da es den Hunden während ihrer Abwesenheit an nichts fehlte, waren sie ihrem Frauchen auch nicht böse, weil sie so lange weg war, sondern verhielten sich besonders freundlich und liebevoll.